Control de calidad para sitios web

En más de alguna vez, el sitio web de una empresa no funciona como se esperaba. Caídas repentinas o problemas técnicos sólo perjudican la imagen de una empresa por Internet, lo que finalmente puede significar la pérdida de un potencial cliente.

Para solucionar estos problemas tan importantes para las pequeñas empresas, Alejandro Padilla de profesión ingeniero civil electricista, haciendo su proyecto de título encontró la solución y creó la empresa Atentus.

“Hay estudios que indican que el “visitante” de una página web es impaciente y que no espera más de cuatro segundos para que una página se cargue. A partir de estas observaciones nace la motivación de crear una herramienta que permita a las empresas controlar la calidad de sus websites desde la perspectiva del usuario”, afirma Padilla.

A través de un monitoreo constante y con tecnología desarrollada íntegramente en Chile, Atentus entrega indicadores de desempeño y disponibilidad a las empresas que necesitan medir su calidad de servicio en ambientes web.

De esta manera se obtienen estadísticas de cuánto demora una página en desplegar los contenidos o servicios para las que fue creada, entre otras variables. Por ejemplo, para simular qué pasaría en una eventual demanda simultánea de visitantes a un sitio, Atentus provee el servicio de AT Stress, que simula una alta tasa de usuarios concurrentes desde diferentes focos o proveedores de servicio de Internet (hasta 10 mil), provocando un punto de saturación.

Si se detecta que el web está “estresado” o “colapsado” se da a conocer esta información al cliente, lo que le permite saber si el problema se origina en la página o si responde a una falla del proveedor. Esta información ayuda a dar respuestas precisas sobre la restitución del servicio.