Para que una industria crezca la clave es investigación y desarrollo. Y así lo han entendido en la Sociedad de Investigadores en Turismo de Chile, donde se han especializado en una investigación aplicada- lejos de aburridos paper-, desarrollando diversas actividades en esta área, que después se transforman en alimento para docentes, empresarios y sector público.
Una innovación de casos concretos, como diría el ministro de Economía, Hugo Lavados, es la que se realiza en esta agrupación que se encuentra organizando el 2º Congreso de Investigación Turística, cuyo principal objetivo es exponer resultados de investigaciones realizadas en Chile e Hispanoamérica. La actividad se realizará entre los días 29 y 30 de Abril en la Universidad Austral de Chile, Valdivia, Chile.
¿Por qué es importante investigar en este sector? Pablo Szmulewicz, antropólogo, presidente de la sociedad y organizador del evento, explica que el turismo en Chile tiene una gran falencia, "hay un desconocimiento general en el sector público y privado sobre la aplicación de información científica. Además existe un desarrollo muy fuerte en el último tiempo, pero es muy desordenado", asegura.
Ante este panorama, legislar se hace imprescindible. A fines de noviembre pasado, la Presidenta Bachelet firmó el proyecto de ley para el fomento del turismo, donde la creación de una subsecretaría en la materia, asomaba como la guinda de la torta. Sin embargo, Szmulewicz aclara que la iniciativa legal –que se discute actualmente en la comisión especial de la Cámara de Diputados- carece de puntos claves para el crecimiento de la industria.
"Hay que reconocer que es proyecto importante, que incluye una institucionalidad fuerte, pero necesitamos que la certificación de calidad sea obligatoria y no voluntaria. Así obtendríamos un mejor registro de las empresas del sector", explica el investigador.
Otro de los factores no considerados en el proyecto, a juicio de Szmulewicz, es la falta de información científica y estadística de carácter público. "Debería surgir un centro de estudios que contenga esos elementos para ser conocido por los empresarios", recalca.
Además, la Sociedad de Investigadores en Turismo sostiene que tampoco está incluida una definición sobre el rol de los municipios frente a la materia, por lo que proponen crear una figura legal que los avale. Y también falta una profesionalización del recurso humano.
Tales puntos serán discutidos en el Foro Nacional de Turismo, instancia de análisis del proyecto de ley, que organizan en conjunto los investigadores, la Cámara de Diputados, el Ministerio de Economía, el Servicio Nacional de Turismo, Consetur y Achet. La actividad se realizará el 28 de abril en el marco del congreso en Valdivia.
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