Potencian oferta turística emergente

Mejorando la oferta  

Uno de los principales desafíos del turismo es abrir paso a las pequeñas empresas en la cadena de comercialización. Por ejemplo, para que el dueño de un pequeño hostal de Vicuña, en el Valle de Elquí, pueda ofrecer sus productos a los diversos operadores turísticos de Santiago, debe invertir mucho dinero y tiempo en ser considerado.

Por esta razón, tres actores se unieron para realizar un proyecto que busca la incorporación de Pyme turísticas a la oferta de las agencias nacionales. Un trabajo conjunto entre EuroChile, la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet) y el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur), que cuenta con el cofinanciamiento de Innova Chile de Corfo.

La iniciativa busca la creación, implementación y puesta en marcha de un modelo que evaluará aquellos productos turísticos emergentes, una oferta que está dispersa y enfrenta problemas para comercializarse.

Actualmente la oferta turística, según cifras de Sernatur, abarca a 167 microempresas a nivel nacional, que es el público objetivo de este modelo. "Queremos que la Pyme pueda estar presente en la cadena productiva y que reciba una retroalimentacion para perfeccionar su servicio", explica Miguel García, director de Turismo de EuroChile.

Otro de los puntos fuertes del proyecto, apunta a la asociatividad del sector, como afirma García, "no queremos trabajar con empresarios en forma individual, sino con un conjunto de emprendedores turísticos que constituyan un solo producto".

Mejorando la oferta

Tanto Achet como EuroChile, reconocen que la oferta turística en nuestro país carece de renovación. "Se venden los productos típicos de siempre, cuando países vecinos están un paso adelante con novedades en su oferta", sostiene Lorena Arriagada, secretaria general de Achet.

Además, aclara que no basta que un microempresario tenga una página web y folletos explicativos, se requiere una mayor capacidad en el capital humano. "Nuestra industria pasa por un proceso de maduración, hay que adoptar conductas de trabajo que permitan una mejora continua de la organización turística", agrega Arriagada.

Dentro de los nuevos productos turísticos que se busca desarrollar a través de este modelo, figuran: el ecoturismo en la Antártica chilena, la ruta de los volcanes en la Región de la Araucanía, potenciar la ruta astronómica, entre otros destinos.

En su etapa de creación, el modelo está generando una base de datos con las características del sector. Los pequeños empresarios que deseen participar, pueden visitar el sitio web de EuroChile.