Los medios para promocionar y hacer crecer un negocio son muy variados, pero ninguno puede competir con la rapidez y facilidad de acceso que entrega Internet. Estas características son fundamentales para los consumidores que buscan la inmediatez a la hora de satisfacer sus necesidades. Esto permite señalar con toda propiedad, que aquello que no figura en Internet —a través de una página web o correo electrónico— realmente no existe.

Mi experiencia me ha permitido comprobar que la gran mayoría de los usuarios, a la hora de necesitar un dato o servicio, recurre a los buscadores digitales en vez de leer algún folleto o guía impresa de servicios. El ritmo de vida actual no permite tomarse mucho tiempo para resolver una inquietud, por ello se necesita ver in situ lo que ofrece una empresa, tener a la mano el teléfono de contacto o preguntar “en línea” si se tiene alguna duda.

Las nuevas tecnologías se están transformando en una aliada fundamental para las Pyme y, por ende, hay que sacarles el mayor provecho. De ahí que es importante que los pequeños y medianos empresarios tengan su sitio web, donde puedan mostrar la empresa en detalles, compartir datos con sus clientes y hacerlos participes de las mejoras en los servicios o productos ofrecidos con una velocidad que solamente la tecnología puede ofrecer.

Implementar tecnología en la empresa no siempre implica invertir grandes sumas de dinero, por ejemplo, realizar un sitio web genera menos costos en comparación a los que generaría obtener los mismos alcances utilizando medios impresos o en comerciales de televisión.

Tampoco tiene límites geográficos, la señal de Internet está llegando cada día más lejos, a tal punto que se puede estar en medio del campo o en la cima de una montaña y se puede ver el contenido de un mensaje web sin problemas. Incluso, ahora ya ni siquiera es necesario estar frente a un computador para acceder a ella, el avance tecnológico permite que se pueda navegar desde cualquier parte del mundo a través de un celular.

Estamos en una etapa en que las personas buscan facilitar su vida a la hora de conseguir contenidos que les interesen o que les proveen alguna información relevante, no solamente de entretención, sino que también en el aspecto de los negocios. Hoy, con las ventajas de celulares de nueva generación como Blackberrys, entre los más conocidos para la navegación, el sistema digital es cada vez más fácil de conseguir para cualquier Pyme.

Existen empresas dedicadas a brindar servicios de páginas pre-diseñadas que facilitan aún más la labor de los empresarios para expandirse con una gráfica fácil de entender y con las garantías de mantenerse a la vanguardia en cuanto a la tecnología, imagen, e incluso sonido, si es que lo necesitan, haciendo de los avisos publicitarios una tarea más sencilla y de bajo costo.

Teniendo bien controlado el presupuesto, es posible que una Pyme logre invertir para que las tecnologías de información (TICs) funcionen como motor de la innovación. La transversalidad de todos los tipos de software y tecnologías que se están desarrollando, hacen posible que prácticamente ningún sector este exento de evolucionar en los años que vienen.

Sin duda que los gobiernos deben participar en garantizar la definición de uso a través de sus canales de apoyo y seguimiento de políticas, estrategias y líneas de acción que conduzcan hacia la innovación y la competitividad. Cuando las empresas utilizan la tecnología de buena forma y logran capacitarse e implementarla adecuadamente, contribuye indudablemente al incremento de la productividad en las empresas, lo que lo hace un factor incuestionable.