Siempre conectados: las bondades de usar un Smartphone

Frente a los innumerables avances tecnológicos, le consultamos a nuestros lectores y seguidores del grupo Club Pyme en Facebook, sobre los beneficios que presentan los teléfonos inteligentes o Smartphone, aparatos que funcionan como verdaderos computadores personales de bolsillo.

Quizás más de alguna vez ha querido responder un correo electrónico con carácter de urgente, pero ha debido esperar a estar conectado a un computador para enviarlo. Hoy, la tecnología está avanzando a pasos agigantados, y muchos empresarios ya están aprovechando las ventajas de los Smartphone, es decir, desde su celular.

Y es que la conexión a toda hora y en todo lugar se ha convertido en uno de los requerimientos principales para mantener una comunicación fluida con los clientes. Así, y a pesar de los costos, los usuarios coinciden en que esta tecnología agiliza los procesos de gestión empresarial.

Uno de nuestros lectores, Pablo Pérez Rojo, recomienda el uso de los Smartphone: “ya tengo uno y realmente me sirve para revisar correos, órdenes de compra, entrar a internet, entre otras cosas”. Mientras que, Gerardo Muñoz, señaló que “uso un Blackberry Curve, el cual es muy beneficioso, ya que me permite revisar correos y órdenes de compra en tiempo real. Me evita estar en la oficina, y además me permite visitar futuros clientes y compradores, entregando un servicio más rápido, online y, a la vez, personalizado”.

Por otra parte, David Sutherland afirma que “lo utilizo diariamente, porque se ahorra mucho tiempo. Básicamente revisión y envío de correos, revisión de documentos y gestión en general”.

Asimismo, Sutherland manifesta que “más que recomendarlos, creo que a estas alturas son una obligación para muchas personas, para responder oportunamente”.

No obstante, el gerente comercial de SioS Limitada, Mario Lagunas, asegura que “la tecnología de estos nuevos celulares inteligentes aún es muy nueva en Chile, aunque la verdad reconozco que es el futuro de las comunicaciones y le atribuyo grandes utilidades. Creo que en un futuro muy cercano serán tan masivos como los celulares actuales”.

En este sentido, Lagunas reconoce que “su costo hoy es aún privativo para la gran mayoría de las Pyme, pero debemos tener paciencia, porque ya vamos a tener la oportunidad de tener acceso a esta sorprendente tecnología”.

Herramienta versátil

Rodrigo Arnés Poblete, consultor de AP Chile Consulting, indica que “si bien para muchos el tener un celular de última generación o el cargar en sus manos un Smartphone responde a un aspecto de vanidad, hoy en el mundo de los negocios –sean estos grandes, medianos o pequeños- es un instrumento para la gestión eficiente; más aún cuando tu actividad requiere estar en permanente movimiento”.

Para el consultor, “la respuesta justo a tiempo, el mantenerte informado de los acontecimientos de interés personal y que repercuten en tu actividad comercial, son uno de sus atributos”, motivo por el que recomienda el uso de esta tecnología.

“Cuando estaba formando mi negocio de servicios de asesoría, contaba únicamente con mi notebook y una impresora, pero sin acceso a internet y requería sí o sí poder acceder a la red donde fuera. Por esto evalué la contratación de un Blackberry y a pesar de parecer en el momento tener un alto costo versus los ingresos, hoy creo fue la mejor decisión. Me permitió recibir y contestar a los requerimientos de mis clientes en tiempo real, acceder a las redes sociales de mi interés, a fin de mantenerme al tanto de lo que ocurre en mi medio de negocios”, señala Arnés.

Pero cuidado. Estar siempre conectado puede significar la pérdida de la vida familiar y el estar a cada minuto pendiente de lo que ocurre en el ámbito laboral. Otro aspecto a revisar es el “tener muchos aparatos que hacen lo mismo, es decir, salir a la calle con el celular, un pendrive y el notebook”, dice el encargado de marketing de diariopyme.com, Alexis Bernal.

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