Mejora de procesos, cuestión de crecimiento
Pablo Henríquez, Vicepresidente de Procesix Inc.
Éste será un año de crecimiento y consolidación, de la reactivación de todos los sectores económicos.
Entendiendo que las Tecnologías de la Información son un apoyo fundamental para los negocios, habrá en esta área también proyectos de crecimiento, expansión e innovación que se reactivarán, tras haber sido pospuestos por la crisis. Hoy existe mayor predisposición al riesgo; se pasó de la sustentabilidad a la innovación para mejorar el rendimiento y crecer en forma organizada y eficiente.
En ese nuevo escenario, los planes estratégicos deben considerar no sólo la necesidad de mantener la infraestructura TI existente, sino también de invertir en la mejora de procesos para poder crecer. Y es que –tras la crisis- quedó demostrado que las organizaciones que tienen sus procesos asumidos como un marco organizado de trabajo con un fin de expansión fueron las que mejor sortearon los tiempos de incertidumbre económica. Esto, porque ese ordenamiento les dio la posibilidad de saber a ciencia cierta qué tenían, qué faltaba, qué debían hacer y dónde.
Así, es fundamental mejorar los procesos de los negocios para lograr mayor productividad a menores costos y alta calidad; hacerlos más eficientes y formar redes estratégicas de organizaciones que sean coherentes y confiables para que puedan hacer su aporte de valor, claramente será un deber ser.
En la industria del software, más aún, será indispensable invertir en el mejoramiento de la productividad a través de equipos de alto rendimiento que permitan rendir gestionadamente, sea en forma cuantitativa y cualitativa.
Las grandes compañías desarrolladoras de software ya han asumido que las mejores prácticas y los procesos ordenados son la base para una productividad y calidad de clase mundial; en Chile, aún estamos pensando si ello será o no beneficioso. Sí, lo es. Ahora, debemos dejar de pensar y definitivamente actuar.
