Estatuto Pyme, las cuentas claras conservan la amistad

¿Qué pasa cuando una pequeña empresa es proveedora o consumidora? ¿Al Sernac le compete mediar en diferencias? Estas y otras dudas se disipan con el nuevo reglamento.

 

El estatuto Pyme fue pensado, creado y finalmente promulgado con el objetivo de diferenciar a las empresas pequeñas de las grandes, de hecho, el nombre de la iniciativa es “Proyecto que fija normas especiales para las empresas de menor tamaño”. De esta forma, se pretende darle más espacios a los emprendedores para que puedan desenvolverse en el mercado, pero eso no quiere decir que no tengan obligaciones.

La normativa del Estatuto Pyme establece una asimetría en deberes y derechos cuando las empresas actúan como compradores. Es así como los emprendedores no pasan por encima de sus clientes ya que se trabaja sobre el supuesto de “igualdad de información en decisiones de compra, asimetrías contractuales y problemas de acceso a la justicia”, según dice lo estipulado.

Se entiende, entonces, que no se exime a las firmas de sus deberes como consumidores. A lo que se agrega que no hay competencia del Sernac en casos de haber diferencias entre las partes, porque a quien le compete es al Juzgado de Policía local correspondiente.

Como complemento, se introducen cambios a la ley 19.496 (la de protección al consumidor)  La idea es relacionar mejor la aplicación de las multas con el daño causado, como también con el tamaño de la empresa.

¿Y cuándo son proveedoras?
En el caso de que las Pyme trabajen como proveedoras, se establecen dos puntos para resguardar su integridad:

Primero, es competencia desleal cuando los comparadores presionan para que le otorguen condiciones similares o mejores a las ofrecidas a su competencia, o en su defecto, no le otorgue a su competencia las mismas condiciones que a ella.

Y segundo, también sería competencia desleal aplicar cláusulas contractuales abusivas o incumplir sistemáticamente con las condiciones ya pactadas.